5. Dezember 2024 - 6. Dezember 2024
09:00 - 16:00 Uhr Freitag 09:00 - 15:00 Uhr
AK Bildungshaus Seehof
Gramartstraße 10, 6020 Innsbruck
Beratungsgespräche brauchen Fingerspitzengefühl und die Fähigkeit, sich in andere hineinzuversetzen. Das Gegenüber soll sich mit seinem Anliegen ernst genommen fühlen, gleichzeitig gilt es gut zu ergründen, worum es geht und was man tun kann. Eine gute Struktur hilft dabei, zielfokussiert zu bleiben und das Gespräch auf den Punkt zu bringen. Damit mehr Zeit für Lösungen bleibt.
Inhalte:
- Grundlagen professioneller Gesprächsführung
- Mit negativen Emotionen klarkommen
- Schneller zum Ziel durch gutes Fragen
- Aktiv statt passiv: wirkungsvolles Zuhören
- Informationen so vermitteln, dass sie gehört werden
- Leitfaden für effiziente Beratungsgespräche
Vortragende: Mag. Constanze Sigl
Wir freuen uns Sie zur Veranstaltung Guter Rat ist nicht teuer - Beratungsgespräche ziel- und lösungsorientiert führen einladen zu dürfen.
Aus organisatorischen Gründen ersuchen wir Sie höflich um Ihre An- bzw. Abmeldung bis 2. Dezember 2024.